Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), finans sektöründe manuel ve tekrarlayan iş süreçlerinin yazılımlar aracılığıyla otomatikleştirilmesini sağlar. Bankalar ve fintech şirketleri, operasyonel maliyetleri azaltmak ve hata oranlarını düşürmek amacıyla RPA çözümlerine yoğun şekilde yatırım yapmaktadır.
Ödeme işlemleri, mutabakat, raporlama, KYC ve müşteri destek süreçleri RPA’nın en yaygın kullanıldığı alanlardır. Bu sayede insan kaynağı daha katma değerli işlere yönlendirilebilir.
Türkiye’de finans sektöründe RPA kullanımı, regülasyonlara uyum ve veri güvenliği çerçevesinde şekillenmektedir.
Kaynakça: Finansal Teknoloji Raporları Akademik Otomasyon Çalışmaları Sektörel Dijitalleşme Yayınları